網站不只是企業在網路上的門面,也是顧客認識品牌、理解服務與採取行動的重要入口。開始建置前,若能先整理好網站要傳達的內容與必備功能,便能減少反覆修改,也讓設計與製作更貼近實際需求。
先確認網站要解決什麼問題
規劃網站時,可以先想清楚:主要訪客是誰?他們進站後最需要知道什麼?希望他們接著採取哪個行動?例如認識品牌、查看商品資訊、了解服務流程,或填寫需求表單。目標不同,網站的頁面安排和功能也會有所差異。
若網站同時承擔多種任務,建議排出優先順序。企業形象、產品介紹、內容發布與廣告導流,不一定要在首頁平均呈現;先釐清最重要的目標,才能讓資訊架構保持清楚。
整理網站內容與素材
網站內容不必一開始就寫得完整精美,但應先準備基本資料,方便後續規劃頁面。常見項目包括品牌或企業介紹、產品與服務說明、合作方式、常見問題,以及聯絡或詢問管道。若不同服務的客群與需求差異較大,最好分開整理,避免所有資訊擠在同一頁。
圖片與影片也值得提早盤點。可以列出現有的品牌識別、商品照片、服務情境圖、影片素材與相關文件,並確認是否適合公開使用。若素材不足,可將需要補拍或製作的項目列入計畫;商品攝影與短影音製作,也能納入影像內容規劃的一環。
文字內容則應以顧客容易理解為原則。避免只使用內部熟悉的專業詞彙,並檢查每項服務是否說明清楚:提供什麼、適合哪些需求、顧客可以如何進一步了解。若內容涉及價格、規格或承諾,應以企業確認過的資料為準,不要在網站上留下尚未核實的資訊。
盤點網站需要的功能
功能規劃應從使用情境出發,而不是為了看起來豐富而一味增加。企業可以依照實際需求,確認是否需要以下功能:
聯絡表單:讓訪客提交基本需求,並說明表單需要蒐集哪些資料。
內容管理:方便日後自行更新消息、文章或服務資訊。
商品或服務展示:依照品項與分類安排瀏覽方式,讓訪客較容易找到需要的內容。
搜尋與篩選:當網站內容或品項較多時,可評估是否需要提升查找效率。
行動裝置瀏覽:確認手機與平板上的文字、圖片及操作方式是否清楚易用。
網站分析與廣告追蹤:若有投放數位廣告或評估網站成效的需求,可事先確認追蹤項目的規劃方式。
不同企業不一定需要相同功能。功能愈多,後續維護與內容管理的工作也可能增加,因此每項需求都應回到使用目的,確認是否真的有必要。
提前整理設計與維護需求
品牌色彩、標誌、字體與既有視覺素材,可以協助網站維持一致的品牌形象。若企業已有商業設計規範,建議在網站規劃初期一併提供;若尚未整理,也可先列出偏好的風格方向與不適合的呈現方式,作為設計溝通的參考。
網站上線後仍需要維護。規劃階段可先確認由誰負責更新內容、誰審核資訊,以及未來是否會定期新增文章、商品或活動消息。這些安排會影響後台操作方式,也關係到網站能否長期保持資訊完整。
把需求整理成一份清單
正式討論建置前,可將需求分成「必須具備」、「希望加入」與「日後再評估」三類,並附上參考網站、現有素材及預計上線時間。這樣不但能讓討論更聚焦,也有助於釐清哪些內容需要先準備、哪些功能可以分階段完成。
理理創意行銷提供 AI 智能網站設計、商品攝影與短影音、商業設計、AI 廣告投放、團購操盤與通路行銷規劃,以及政府計畫申請等服務。企業若正著手整理網站需求,可先從目標、內容與功能三個面向盤點,再依實際發展方向安排網站建置工作。
先列出網站目標受眾與主要溝通任務
網站規劃不妨從「誰會使用」與「希望對方完成什麼」兩個問題開始。目標受眾不必只用年齡或職業來描述,也可以從需求與行為切入:他們正在尋找哪類服務、最在意哪些資訊、通常會透過什麼方式認識品牌。輪廓越清楚,網站內容就越容易對準訪客真正想知道的事。
接著,把網站的主要溝通任務排出優先順序。若網站需要介紹服務,可規劃服務內容、適用情境與合作流程等資訊;若希望促成詢問,則要讓訪客容易理解下一步該怎麼做。以理理創意行銷的服務項目為例,AI 智能網站設計、商品攝影與短影音、商業設計、AI 廣告投放、團購操盤與通路行銷規劃,以及政府計畫申請,面向的需求各有不同,適合分別整理重點,避免所有內容都擠在同一段介紹裡。
盤點時,可為每一類受眾記下三件事:他們最常遇到的問題、需要哪些資訊才能評估,以及看完內容後希望採取的行動。再依照這些答案安排首頁訊息、服務頁面與常見問題。如此一來,網站不只是列出公司提供什麼,也能清楚說明內容與訪客需求之間的關聯,讓後續的頁面架構與功能規劃更有依據。
整理品牌介紹服務項目與聯絡方式素材
整理品牌介紹、服務項目與聯絡方式素材時,可先確認各項資訊是否一致,再依照網站頁面的用途安排內容。品牌介紹可聚焦於目前提供的服務與適合的合作需求,不必塞入過多背景;服務項目則建議使用清楚、易懂的名稱,讓訪客能快速找到與自身需求相關的資訊。
以理理創意行銷為例,網站內容可依服務類型整理為 AI 智能網站設計(網站設計與建置)、商品攝影與短影音(影像內容製作)、商業設計(視覺與商業設計)、AI 廣告投放(數位廣告)、團購操盤與通路行銷規劃(通路與團購行銷),以及政府計畫申請(顧問與計畫申請)。每項服務可搭配簡要說明,交代其內容範圍,方便訪客判斷是否符合需求;若仍在規劃服務頁面,也可以先列出名稱與主要說明,再依實際提供的服務內容補充。
聯絡資訊則應選擇已確認且便於訪客使用的管道,並確保網站各頁的資訊一致。理理創意行銷的官網為 https://www.lili-aiweb.org/,可將官網網址放在容易找到的位置。網站上線前,也應逐一檢查服務名稱、文字說明與連結是否正確,避免內容過時或資訊彼此不符。
盤點頁面層級導覽與必要互動功能
網站頁面不只是把資訊放上去,還需要讓訪客能順著清楚的路徑,找到想了解的內容。規劃時可先依照訪客的需求整理頁面層級,再決定主選單、頁面之間的連結,以及每一頁應放置的互動功能。
主選單宜聚焦在最重要的內容,例如服務項目、案例或作品、公司資訊與聯絡方式。若服務類別較多,可以先在總覽頁呈現各項服務,再分別建立詳細介紹頁,避免所有資訊擠在同一個頁面。以理理創意行銷列出的服務來看,AI 智能網站設計、商品攝影與短影音、商業設計、AI 廣告投放、團購操盤與通路行銷規劃,以及政府計畫申請,便可依服務性質安排清楚的分類與說明,讓訪客較容易判斷內容是否符合需求。
頁面層級也要兼顧瀏覽順序。首頁負責概述網站提供的資訊,服務總覽協助快速比較不同項目,詳細頁則說明服務內容、適合情境與後續了解方式。若設有案例或作品頁,可依服務類別整理,並從相關作品連回服務介紹,讓訪客不必反覆搜尋。頁面名稱與選單用語應保持一致,避免同一項服務在不同位置使用不同稱呼,造成理解落差。
互動功能則應從訪客完成任務的需要出發。常見規劃包括可點擊的主選單、頁內導覽連結、返回頁面頂端的按鈕,以及清楚的聯絡入口。若網站設有表單,欄位應以蒐集必要資訊為原則,並在送出前說明需要填寫的內容;送出後也應提供明確提示,避免訪客不確定資料是否成功傳送。行動版介面則需確認選單容易展開與收合、按鈕便於點選,文字和表單不會因畫面縮小而難以閱讀。
正式建置前,可將每個頁面的主要目的、必備資訊、導向的下一步,以及需要的互動功能整理成清單,再逐項檢查是否有重複、缺漏或不必要的操作。這樣不僅能讓網站架構更清楚,也有助於後續內容撰寫與功能安排維持一致。
準備可用於網站的圖片與授權資訊
網站圖片不只是版面裝飾,也會影響訪客對品牌與產品的第一印象。建置前可先整理首頁主視覺、產品或服務介紹、團隊與空間等圖片需求,並註明每張圖片預計放置的位置、用途及希望呈現的風格,讓網站內容規劃與視覺設計更容易對齊。
圖片來源與使用權限也要一併確認。自行拍攝的素材,應確認拍攝者與相關人物是否同意用於網站;若使用圖庫、合作夥伴提供的圖片或生成式工具產出的內容,則需閱讀授權條款,留意可使用的平台、用途、期間,以及是否能裁切、修改或用於廣告。涉及商標、藝術作品、人物肖像或其他品牌元素時,也應確認取得適當同意,避免素材上線後才發現權利範圍不符。
整理檔案時,建議以清楚的名稱分類,例如依照頁面、產品或拍攝日期建立資料夾,並附上簡短說明與授權紀錄。若圖片有不同尺寸或版本,也可標明適用情境,方便後續挑選與更新。圖片品質之外,也要考量檔案大小與清晰度,避免畫面模糊,或因檔案過大影響網站載入。
理理創意行銷提供商品攝影與短影音、商業設計及 AI 智能網站設計等服務。若網站需要從影像內容延伸到整體視覺呈現,可在規劃時一併盤點素材需求,並備妥圖片檔案與授權資訊,讓後續的內容編排與網站建置更順暢。
確認維護分工時程及上線後管理方式
網站準備上線前,除了確認頁面內容與功能是否完成,也要先談妥後續由誰負責維護,以及遇到問題時如何處理。若責任分工留到上線後才討論,常會出現內容更新無人接手、帳號權限不清,或問題回報後不知道該找誰的情況。
盤點時可將工作分成幾類:網站文字與圖片由誰審核、商品或服務資訊由誰更新、表單與連結由誰定期檢查,以及網站主機、網域和管理帳號由誰保管。若網站包含會員、表單或其他互動功能,也應一併確認資料由誰查看與管理,並依實際需求設定帳號權限,避免多人共用同一組登入資料。
時程安排則可區分為上線前檢查、上線初期觀察與日常維護。上線前確認手機與電腦版畫面、導覽連結、表單流程及頁面資訊;上線後再依網站使用情況安排檢查頻率,留意內容是否過期、功能是否正常,以及使用者是否能順利找到所需資訊。若發現問題,最好事先約定回報方式、負責窗口與處理優先順序,讓緊急錯誤和一般內容調整有不同的處理流程。
企業也可建立簡單的維護清單,記錄更新日期、修改項目、負責人與待處理事項。這份紀錄不必複雜,重點是讓接手人員能掌握網站狀態,減少因人員異動或資訊分散造成的管理落差。若網站由理理創意行銷協助進行 AI 智能網站設計,規劃初期便可將預計更新的內容與功能需求整理清楚,作為確認建置範圍及後續管理方式的依據。

